BeritaUKM – Dari sekian banyak faktor yang berpengaruh terhadap kesuksesan bisnis, baik itu bisnis jasa maupun bisnis retail, tak dapat dipungkiri bahwa kepuasan dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu yang paling krusial. Jangan merasa mudah puas saat Anda berhasil melakukan penjualan. Momen penting justru terjadi setelahnya, yakni bagaimana Anda menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan sehingga mereka akan kembali membeli […]
BISNISRIAU – Pelanggan adalah raja. Melayani seorang pelanggan atau pembeli secara baik adalah suatu keharusan agar pelanggan merasa puas dan menjadi pelanggan setia. Pelanggan merasa puas atas pelayanan anda sedikit banyak akan membuat virus pemasaran terbaik tanpa perintah. Para pelanggan dengan suka rela menceritakan hal-hal yang terbaik atas pelayanan dalam bisnis anda. Dengan beberapa tambahan […]